マーケティングとは？初心者にもわかる基本概念と戦略の立て方・成功のコツを徹底解説

「マーケティング」と聞いて何を思い浮かべるでしょうか？広告、SNS、売上アップ……それだけでは不十分です。実は、マーケティングは「商品やサービスを通じて顧客のニーズを満たし続ける企業活動全体」を指します。本記事では、マーケティングの基本概念から戦略の立て方、成功させるための実践ポイント、さらには自社に最適な手法の選び方までを、初心者でも理解できるように丁寧に解説します。

マーケター100人の本音を徹底調査！マーケティング予算が『倍』になったら、真っ先に何をする！？

マーケターは、もしもマーケティング予算が突然「倍」になったとしたら、どんな施策に真っ先に取り組むのでしょうか？

こうしたリアルな疑問に答えるため、1万人のマーケティング担当者にリーチし、自社サービスの価値観や想いを直接届けられる次世代型プラットフォーム「Wellma（ウェルマ）」（https://wellma.jp/）は、2025年3月18日にマーケター100名を対象とし『マーケティング予算が倍になったら、真っ先に何をする？』というテーマで独自調査を実施しました。本調査では、マーケターが本当に重要視している施策や投資先の実態を明らかにしています。

調査結果：マーケティング予算が「倍」になったら、真っ先に何をする？（二つまで選択可）

今回のアンケート結果を見ると、「インフルエンサー施策を強化する」（33%）が最も多く、「SNS広告の予算を増やす」（32%）が僅差で続いています。

• コンテンツ（記事・動画）を大量投入する（28%）
• SEO対策を徹底強化する（21%）

この結果から以下の傾向が見えてきます。

1.SNSやインフルエンサーへの注力度が高い

トップを占めた「インフルエンサー施策」や「SNS広告予算の増加」は合計で6割以上の回答を占め、マーケターがSNSを使った短期的な話題づくりや拡散効果を重視していることがわかります。

2.コンテンツ強化やSEO対策への意識も根強い

コンテンツの大量投入やSEO対策は合わせて約5割の回答を占め、長期的な集客力や安定したオーガニック流入を狙った施策への関心も高いことが読み取れます。

3.MAツールやブランド広告への投資も一定数存在

「ブランド認知広告」（17%）や「MAツールの本格導入」（13%）を選ぶマーケターも一定数おり、施策を広げることに加えて、ブランド価値向上やマーケティングの効率化を図る動きもみられます。

4.イベント・ウェビナー、動画広告、リスティング広告は少数派

「イベント・ウェビナー積極開催」（7%）、「動画広告強化」（13%）、「リスティング広告拡大」（7%）は、予算が増えても優先度としては低めである傾向です。すでに十分取り組んでいる企業が多いことや、運用負荷や集客難易度が影響している可能性があります。

総じてマーケターは、「短期的に話題化・認知拡散できるSNS施策」と「中長期的に効果を持続できるコンテンツやSEO施策」に強い関心を示していることが明らかになりました。

マーケティングの意味とは？顧客のニーズを満たす企業活動の全体像

マーケティングとは、商品を「売る」ための手法というより、「選ばれ続ける」仕組みをつくる企業活動の総称です。製品企画、価格設定、流通チャネル、プロモーションはもちろん、アフターサポートやリピート促進までを含みます。重要なのは顧客視点。誰に・何を・どう届けるかを常に意識し、価値提供を最大化することが求められます。さらに、デジタル時代においては、SNSやWeb広告などオンラインチャネルを活用した情報発信も不可欠です。購買データや行動履歴から得られるインサイトを活用し、顧客一人ひとりに合った最適なアプローチを実現する「データドリブン・マーケティング」も主流となっています。

マーケティング戦略の立て方とは？目的・ターゲット・手法の考え方

マーケティング戦略の基本は「誰に、何を、どのように届けるか」を明確にすることです。まず、ターゲット顧客のペルソナを明確化し、そのニーズや課題を深掘りします。次に、自社の商品・サービスがどう役立つのかを整理し、競合との差別化ポイントを打ち出します。効果的なフレームワークには以下のようなものがあります。

• STP分析：市場のセグメンテーション（S）、ターゲティング（T）、ポジショニング（P）
• 4P戦略：製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、販促（Promotion）

これらを活用することで、マーケティング施策の方向性がぶれず、一貫性を持った戦略を立てることが可能になります。

マーケティング施策を成功させる4つのポイントとは？

マーケティング施策を成果につなげるには、次の4点が欠かせません。

• 顧客理解：ペルソナやデータから、顧客の行動や感情を深く分析する。
• 最適なチャネル選定：SNS、検索広告、展示会など、ターゲットに合った媒体を選ぶ。
• KPIの明確化：数値で効果を測定できるよう、事前に目標を設定しておく。
• PDCAを回す柔軟さ：常に仮説検証を繰り返し、改善し続ける文化を持つ。

「最初から完璧な施策を目指す」のではなく、「小さく試して早く学ぶ」ことが成功への近道です。

自社の強みと市場の動きを分析し、最適なマーケティング手法を導入しよう

マーケティング施策の選定は、自社の状況と市場環境の把握から始まります。すべての手法が万能ではないため、自社に合ったアプローチを見極める必要があります。その際に役立つフレームワークは以下の通りです。

• SWOT分析：自社の強み・弱み・機会・脅威を整理
• 3C分析：市場（Customer）、自社（Company）、競合（Competitor）の三視点で整理

分析に基づいた施策は説得力があり、社内外への説明責任にも強くなります。また、導入後も継続的にPDCAを回し、最適化を図ることが成果へとつながります。

マーケティング施策の全体まとめ

マーケティングは単なる「売る手段」ではなく、「顧客と価値を共創する活動」です。基本概念を押さえた上で、戦略的にターゲットを定め、施策を実行していくことが重要です。さらに、自社に合った手法を選び、柔軟な検証と改善を繰り返すことで、成果を出すマーケティングが実現します。変化の激しい時代だからこそ、マーケターには「学び続ける姿勢」と「意思決定力」が求められます。本記事を通じて、その第一歩を踏み出していただけたなら幸いです。