企業の成長においてマーケティングは欠かせませんが、多くの担当者が「何から手をつければいいのか分からない」「施策の効果が見えにくい」といった課題に直面しています。本記事では、実際に多くの企業が抱える代表的なマーケティング課題を5つに整理し、それぞれに対する実践的な解決策と、課題解決を支援するおすすめサービスを紹介します。現場で使える知識とヒントを、初心者にも分かりやすくお届けします。
目次
- マーケター100人の本音を徹底調査！マーケターが現場で直面しているリアルな課題とは？
- マーケターは日々の業務で、どのような課題に直面しているのでしょうか？
- 調査結果：現在の業務で、マーケターとして直面している悩みや課題は何でしょうか？（二つまで選択可）
- 1.「人手・リソース不足」（35%）が最も多い
- 2.「予算不足」（33%）も深刻な課題
- 3.「施策の効果測定が難しい」（29%）
- 4.「やり方が古く、新しい施策を導入できない」（21%）
- 5.「社内理解・協力が得られない」（19%）＆「上司・経営陣との認識ギャップ」（5%）
- 6.「外注先との連携がうまくいかない」（13%）
- 7.「特に困っていない」（3%）
- アンケートまとめ
- マーケティング担当者が直面している主な課題とは？
- 企業が抱えるマーケティング課題5選【実例付き】
- マーケティング課題の解決に必要な3つの視点
- マーケティング課題の解決に役立つおすすめサービス5選
- マーケティング課題のまとめと改善に向けた第一歩
マーケター100人の本音を徹底調査！マーケターが現場で直面しているリアルな課題とは？
マーケターは日々の業務で、どのような課題に直面しているのでしょうか？
こうしたリアルな疑問に答えるため、1万人のマーケティング担当者にリーチし、自社サービスの価値観や想いを直接届けられる次世代型プラットフォーム「Wellma（ウェルマ）」（https://wellma.jp/）は、2025年3月18日、マーケター100名を対象に「マーケターが現場で直面しているリアルな課題とは？」というテーマで独自調査を実施しました。本調査では、マーケターが日々の業務で直面している課題の実態を明らかにしています。
調査結果：現在の業務で、マーケターとして直面している悩みや課題は何でしょうか？（二つまで選択可）
今回のアンケート結果を見ると、マーケターが直面している代表的な課題がはっきりと浮き彫りになっています。特に目立ったのは以下の7項目です。
- 人手・リソース不足（35%）
- 予算不足（33%）
- 施策の効果測定が難しい（29%）
- やり方が古く、新しい施策を導入できない（21%）
- 社内理解・協力が得られない（19%）
- 上司・経営陣との認識ギャップ（5%）
- 外注先との連携がうまくいかない（13%）
- 特に困っていない（3%）
1.「人手・リソース不足」（35%）が最も多い
マーケターが新たな施策を立ち上げようとしても、運用や分析に割く時間や人材が不足しており、日常業務に追われている状況が明らかになりました。人材強化や外部委託を含めた体制の見直しが必要とされています。
2.「予算不足」（33%）も深刻な課題
マーケティング活動はツール導入、広告出稿、クリエイティブ制作などでコストがかさみます。限られた予算の中では新規施策を試す余裕がなく、既存施策の改善すらままならないと感じている担当者も多いようです。
3.「施策の効果測定が難しい」（29%）
デジタルが進化してもROIを正確に測定するのは容易ではありません。加えて、リソース不足や予算不足の影響で、分析ツールの導入やレポート体制の構築が後回しになる企業も少なくありません。
4.「やり方が古く、新しい施策を導入できない」（21%）
社内の文化や意思決定プロセスが旧態依然としている企業では、担当者が新しい施策を提案しても承認が得られにくく、改善のスピードが落ちてしまう傾向があります。
5.「社内理解・協力が得られない」（19%）＆「上司・経営陣との認識ギャップ」（5%）
社内調整や稟議の難しさ、施策の意義を理解してもらえないことが、マーケターのストレス要因になっています。予算やリソースの確保には、関係部署や経営層との円滑な連携が不可欠です。
6.「外注先との連携がうまくいかない」（13%）
外注や代理店活用が当たり前になった今、連携がうまくいかないとスケジュール遅延や品質低下につながります。目的のすり合わせや、プロジェクト管理の再設計が必要かもしれません。
7.「特に困っていない」（3%）
少数ながら、マーケティング体制が整っており、課題が見当たらないとする企業も存在します。社内外の協力が得られている証左であり、理想的な環境といえるでしょう。
アンケートまとめ
全体を通して見ると、「人手不足」「予算不足」「効果測定の難しさ」といった根本的な課題が多くの企業に共通していることが分かりました。さらに、社内外の連携や文化的障壁といった構造的な要因も複合的に絡んでいます。
裏を返せば、これらの要因を1つひとつ丁寧に解消していけば、マーケティング施策の改善スピードと成果は飛躍的に高まるはずです。まずは社内での共通認識をつくり、意思決定者を巻き込みながら、PDCAが回せる体制を整えることが、次のアクションへの第一歩になるでしょう。
マーケティング担当者が直面している主な課題とは？
現代のマーケティング担当者は、複数の課題に同時に向き合う必要があります。市場は変化が早く、競争も激化しており、常に最適な戦略が求められます。近年の調査では、以下のような悩みが多く寄せられています。
- 戦略設計の時間が足りない
- 施策ごとの成果が見えにくい
- リソースが不足している
- 社内連携がうまくいかない
こうした環境では、「正しい課題認識」と「優先順位付け」が欠かせません。次のセクションでは、代表的なマーケ課題を5つに分類して解説します。
企業が抱えるマーケティング課題5選【実例付き】
- 施策の優先順位がつけられない：全方位的に手を出してしまい、成果が分散する
- データ分析の体制が整っていない：施策の良し悪しが感覚ベースになりがち
- 顧客理解が浅い：コンテンツや訴求が的外れになる
- 営業との連携が弱い：せっかくのリードが営業に活かされない
- 専門人材が不足している：SNS、SEO、広告運用などを1人で担う負担が大きい
マーケティング課題の解決に必要な3つの視点
上記の課題を解決するには、次の3つの視点からアプローチすることが有効です。
- 体制：役割を明確にし、属人化を防ぐチーム設計
- ツール：データ活用や自動化を支えるマーケティングツールの導入
- プロセス：KPI設定・振り返りのルール化、社内共有の仕組み化
この3点を整備することで、単発的な改善ではなく、組織として持続可能なマーケティング体制が実現できます。
マーケティング課題の解決に役立つおすすめサービス5選
以下は、企業のマーケティング課題を支援できる注目のサービスです。
- Wellma：1万人以上のマーケターに直接リーチできる施策配信プラットフォーム
- HubSpot：CRM・MA・SFAを統合。リード管理と育成を自動化
- Salesforce Marketing Cloud：顧客の行動に基づく施策を自動配信
- Keywordmap：SEO競合分析やキーワード可視化に強い国産ツール
- Canva：初心者でも簡単にSNSバナーや資料を作れるデザインツール
サービスをうまく取り入れることで、社内リソースに限界がある企業でも効率的に課題解決が図れます。
マーケティング課題のまとめと改善に向けた第一歩
本記事では、多くの企業に共通するマーケティング課題とその対策を解説しました。マーケティング活動には常に試行錯誤が伴いますが、課題を正しく認識し、改善の仕組みを持つことが成果につながる第一歩です。外部ツールやサービスも積極的に活用し、自社の強みや状況に合った戦略を柔軟に実行していくことが重要です。今抱えている課題を「見える化」し、継続的に最適化できる体制づくりを意識して取り組んでいきましょう。
